Política de Privacidad

Para Alemana Automotriz S.A.S. la privacidad de nuestros clientes es un aspecto muy importante. Por eso es nuestro propósito asegurarnos de que usted sepa que recopilamos y almacenamos datos personales que usted nos brinda o provenientes de otras fuentes, tales como el uso de esta página web, cotizaciones, formularios, procesos de venta, datos informados por el fabricante, garantías, etc. Del mismo modo podemos compartir información con otras empresas como importadores autorizados de las marcas o representantes de las mismas en Colombia, quienes nos autorizan la concesión, especialmente para efectos de garantía de los productos, campañas de seguridad (recalls), e incluso para direccionar campañas promocionales y con fines de mercadeo.

No obstante lo anterior, del mismo modo garantizamos a todos los titulares de la información su derecho a conocer, rectificar, actualizar, modificar o suprimir sus datos, conforme a la presente Política de Privacidad y la POLÍTICA INSTITUCIONAL DE PROTECCIÓN Y MANEJO DE DATOS PERSONALES ADOPTADA POR ALEMANA AUTOMOTRIZ S.A.S.

Vigencia: A partir del 01 de noviembre de 2022

Ámbito: La presente política de privacidad se aplica a toda la información personal que, de cualquier forma, recopile Alemana Automotriz S.A.S. (La Compañía), bien sea en los procesos y actividades comerciales, ventas por vitrina o por mostrador, ventas y formularios en línea, cotizaciones, campañas de seguridad (recalls) emitidas por el fabricante, uso de la página web o redes sociales dispuestos por La Compañía.

La última versión de la política de privacidad y la política institucional de protección y manejo de datos personales adoptada estará siempre disponible en nuestra página WEB, https://alemanaautomotriz.com.co/, a partir de su fecha de vigencia. No obstante, dichas políticas podrán ser objeto de actualizaciones o cambios, los cuales serán oportunamente informados.

Información que se recopila: recopilamos información de varias maneras y fuentes, que pueden incluir datos personales, proveniente de Información que Usted directamente proporciona o le ha proporcionado a terceros a quienes ha autorizado compartirla, fuentes comerciales autorizadas, fuentes de información pública, analítica de terceros, al diligenciar formularios como, órdenes de pedido, formularios de cotización, formularios de compra presencial o en línea, facturación electrónica, procesos de matrícula de vehículos nuevos o cambios solicitados para registro en el RUNT, ordenes de servicio en taller, libretas de garantía, u otra fuente de la cual se recopilan datos como: Nombre y apellidos, números de documentos de identidad, números telefónicos, direcciones físicas, direcciones de correo electrónico, datos de los vehículos, repuestos, partes o accesorios adquiridos en nuestros concesionarios o a través de nuestro portal web.

Uso y tratamiento de la Información: Alemana Automotriz S.A.S. usa la información que recopila para los siguientes fines: Para servicios Posventa, para procesar y programar actividades promocionales o comerciales, para servicios de garantía, llamados de seguridad (Recalls), para cumplimiento de obligaciones de índole legal, administrativo y tributario y, con su consentimiento, para enviar comunicaciones de marketing directo, direccionando la información de acuerdo a sus intereses. No obstante haber dado consentimiento, el titular de la información puede revocar su autorización sin que esto afecte la legalidad del uso que, conforme a estas políticas

Si usted da su consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento antes de la revocación, para lo cual solo requiere remitir la comunicación en ese sentido, al correo electrónico servicioalcliente@alemanaautomotriz.com.

La información personal solo se conserva protegida por el tiempo necesario para los fines que se recopila. Luego de lo cual, la información será destruida o eliminada de los sistemas dispuestos por La Compañía, cuando ya no sea necesaria.

Uso compartido de la información: Con la autorización dada a Alemana Automotriz S.A.S. para el uso y manejo de datos conforme a las políticas de privacidad y uso de datos personales adoptadas,  esta puede compartir la información que recopila únicamente: con (i) su personal interno en el nivel de gestión correspondiente; con (ii) los terceros partícipes de la concesión autorizada, tales como el importador, el fabricante y su representante en Colombia, de las marcas y productos comercializados por La Compañía; y, con (iii) aquellos terceros que contractualmente la requieran para desarrollar los fines comerciales y de mercadeo, siempre y cuando estos se comprometan a garantizar el uso de la información conforme a las política de privacidad y uso de datos adoptadas por Alemana Automotriz S.A.S.

El uso de los datos incluirá la transferencia, almacenamiento y tratamiento de su información personal dentro y fuera de Colombia, de acuerdo con esta política. Eventualmente, su información personal podrá ser transferida al país de origen de fabricación del vehículo o partes adquiridas o de la Casa Matriz del fabricante, para efectos de evaluaciones o soporte técnico o campañas de seguridad, sobre la cual adoptaremos las medidas apropiadas, de acuerdo con las leyes aplicables, para garantizar que su información personal permanezca protegida.

Derechos de los titulares de la información: Sus datos personales le pertenecen solo a quien es titular de los mismos y la normatividad aplicable garantiza que tenga una serie de derechos relacionados a ellos. De esa forma el titular de los datos personales puede solicitar a La Compañía conocer qué información sobre el titula tiene recopilada y también que se corrija, modifique, actualice o suprima, sin perjuicio de otros derechos y deberes previstos en la legislación aplicable en Colombia. Para lo cual solo requiere remitir la comunicación con su solicitud, al correo electrónico servicioalcliente@alemanaautomotriz.com. Téngase en cuenta que el responsable del manejo de la información podrá solicitar aclaraciones u otros datos de validación antes de proceder con la solicitud.

gdpr-image
Política de uso de cookies En Alemana Automotriz utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias mediante el análisis de tus hábitos de navegación y de esta manera poder ofrecerte una experiencia personalizada. Dando click en la opción aceptar manifiestas que estás de acuerdo con nuestra política de uso de cookies. Política de uso de cookies. Política de uso de cookies..
Leer más